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服务质量
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服务与支持
我们可以迅速解答您的问题，为您提供不间断的产品技术和售后培训。我们建立了完善的服务体系，监督服务质量环节，通过循环往复地运行，使服务质量保证体系得到良性循环。
产品保修政策
感谢您购买得瑞产品，得瑞公司以向用户提供迅速快捷的卓越产品服务为首要责任，为用户提供快捷优质的24小时全天候服务处理与技术支持工作；
保障用户维修成本以及停工时间降至最低。得瑞保修服务适用于本网站发布的保修版本中规定的条款和条件以及产品随附信息包中提供的保修版本。
备注：在使用产品之前，请您一定仔细阅读产品所附的使用说明书，以便更全面的了解产品性能以及使用方式，避免出现因保养不当给您带来的不必要损失。
保障用户维修成本以及停工时间降至最低。得瑞保修服务适用于本网站发布的保修版本中规定的条款和条件以及产品随附信息包中提供的保修版本。
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保修时间
得瑞每个产品覆盖至少50小时运行时间或自发货之日起12个月的保修服务。
保修费用
在保修范围内，不收取任何配件重置成本。
快速响应时间
得瑞售后服务将快速响应你的需求，第一时间进行零件置换与维修，以保证机组快速恢复正常运行。
以下情况不在保修范围内：
1- 不当操作或未经授权的修改造成的损害；
2- 地震、雷击、火灾、水灾、战争等不可抗力情况下；
3- 因改装、更换备件、发动机、发电机等而造成的损坏；
3- 因运输、安装不当或者擅自修理附件，造成产品损坏的；
4- 保养不足，发电机组未按说明书进行及明保养的；
5- 由于不正确的维修，或恶意损坏以及由此引起的发电机故障和损坏的；
6- 蓄电池、发动机机油、防冻液、防腐过滤器等易耗品不在保修范围内。
7- 保修不包括发电机组造成的经济损失或额外支出。
有任何问题请致电我们的客服人员：
电话: +86-510-88730755
电子邮件: durable@wx-durable.com
技术培训
有任何技术和售后培训需求，马上行动起来，尽可能地减少产品停机时间，节省您的资金！
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